المحادثة

واجهة المحادثة هي المكان الذي تتفاعل فيه مع بوتك — تطرح أسئلة، وتختبر الردود، وتراجع سجل المحادثات. وهي متاحة لأعضاء الفريق المصادق عليهم من لوحة تحكم البوت.

انتقل إلى صفحة المحادثة الخاصة ببوتك لبدء محادثة.

واجهة المحادثة

تتضمن صفحة المحادثة:

• منطقة الرسائل — حيث تجري المحادثة. تظهر الرسائل فورياً أثناء رد البوت
• حقل الإدخال — اكتب سؤالك واضغط Enter أو اضغط إرسال
• الشريط الجانبي للمحادثات — سجل محادثاتك، معروضة بعناوين مولّدة تلقائياً
• محادثة جديدة — ابدأ محادثة جديدة في أي وقت

بدء محادثة

اكتب سؤالك في حقل الإدخال وأرسله. يبحث البوت في قاعدة المعرفة، ويجد المحتوى ذا الصلة، ويولّد رداً.

كل محادثة تحتفظ بالسياق — يتذكر البوت ما نوقش سابقاً في نفس المحادثة. هذا يعني أنك تستطيع طرح أسئلة متابعة دون تكرار السياق:

• "ما هي سياسة الإجازة السنوية؟"
• "كم يوماً يحصل عليها الموظفون الجدد؟" (يفهم البوت أن هذا يتعلق بالإجازة السنوية)

سجل المحادثات

كل محادثة تُحفظ تلقائياً ويمكن الوصول إليها من الشريط الجانبي.

• تسمية تلقائية — تُسمّى المحادثات تلقائياً بناءً على السؤال الأول
• استئناف في أي وقت — اضغط على محادثة سابقة لمتابعتها من حيث توقفت
• سياقات منفصلة — لكل محادثة ذاكرتها الخاصة. بدء محادثة جديدة يعيد تعيين السياق

الأسئلة المقترحة

إذا تم إعدادها، يمكن للبوت عرض أسئلة مقترحة لمساعدة المستخدمين على البدء. تظهر كأزرار قابلة للنقر قبل إرسال أول رسالة. يمكنك إعداد الأسئلة المقترحة في إعدادات المحادثة العامة لبوتك.

وضع التصحيح

وضع التصحيح يتيح لك رؤية كيفية عثور البوت على المعلومات واستخدامها من قاعدة المعرفة بالضبط. هذا ضروري لضبط دقة الاسترجاع.

ما يعرضه وضع التصحيح

عند تفعيله، يتضمن كل رد من البوت:

• المستندات المسترجعة — أي قطع من قاعدة المعرفة وُجدت ذات صلة بالسؤال
• درجات التشابه — مدى تطابق كل قطعة مع السؤال (من 0 إلى 1، حيث 1 تطابق تام)
• المستندات المصدرية — الملفات التي جاءت منها القطع

استخدام وضع التصحيح للاختبار

1. فعّل وضع التصحيح من واجهة المحادثة
2. اطرح سؤالاً
3. راجع القطع المسترجعة:
   • هل يتم العثور على المستندات الصحيحة؟
   • هل درجات التشابه عالية بما يكفي؟
   • هل يتم استرجاع محتوى غير ذي صلة؟

ضبط إعدادات الاسترجاع

إذا لم يكن البوت يعثر على المحتوى المناسب، اضبط هذه الإعدادات في تهيئة نموذج البوت:

• أعلى K نتيجة — عدد قطع المستندات المسترجعة لكل سؤال. ابدأ بـ 5، وزِد إذا كان البوت يفوّت محتوى ذا صلة
• حد التشابه — الحد الأدنى لدرجة الصلة. قلّله (مثلاً 0.5) إذا كان البوت يقول "لا أعرف" كثيراً. ارفعه (مثلاً 0.8) إذا كان يسترجع محتوى غير ذي صلة
• الحد الأقصى لرموز السياق — الحد الأقصى للنص المسترجع المُرسل إلى نموذج الذكاء الاصطناعي. زِده إذا بدت الإجابات ناقصة

نصائح لمحادثات أفضل

• كن محدداً — "ما هي سياسة الإجازة السنوية للموظفين الذين أمضوا أقل من سنتين؟" أفضل من "أخبرني عن الإجازات"
• اسأل سؤالاً واحداً في كل مرة — البوت يتعامل مع الأسئلة المفردة والمركزة أفضل من الاستفسارات متعددة الأجزاء
• استخدم المتابعة — استفد من سياق المحادثة للأسئلة المترابطة
• تحقق من وضع التصحيح — إذا بدت الإجابات خاطئة، وضع التصحيح يكشف ما إذا كانت المشكلة في الاسترجاع (عثور على مستندات خاطئة) أو التوليد (تفسير خاطئ لمستندات صحيحة)

الاستخدام على الجوال

واجهة المحادثة متجاوبة وتعمل على الأجهزة المحمولة. الشريط الجانبي للمحادثات يتحول إلى قائمة على الشاشات الأصغر.