قنوات التواصل
الموقع
واتساب
بوابة العميل
الدعم الفني
وارد الموقع
طلب تحقق من الأهلية
ترميز المحادثات التي تتطلب تدخلاً بشرياً
استفسار عن ساعات الخدمة
مراجعة المشرف
مسار التصعيد
يُحال إلى الفريق المسؤول.
"شاور" طريقك الأسرع للوصول إلى عملائك
ردود أسرع.خدمة أذكى.وتحكم أوضح.باستخدام بيانات منشأتك
شاور يساعد الجهات السعودية على الرد على استفسارات العملاء بشكل لحظي باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، مع تتبع التفاعلات لدعم اتخاذ القرار ومسارات تصعيد واضحة عبر كل قناة.
يجيب بإجابات مستنبطه من مستندات منشأتك
ارفعوا المحتوى المعتمد، اضبطوا قواعد الرد، وفعّلوا الخدمة عبر كل قناة.
ارفعوا المعرفة المعتمدة
أضيفوا السياسات وأدلة الخدمة والأسئلة الشائعة — بالعربية والإنجليزية، من دون إعادة صياغة.
اضبطوا قواعد الرد
حدّدوا ما يجيب عنه شاور، ومتى يعتذر، ومتى يصعّد إلى فريقكم.
أعدّوا القنوات وانشروا الخدمة
جهّزوا قنواتكم في دقائق — من دون خلفية تقنية. الموقع، واتساب، الموبايل، والقنوات الداخلية.
فريقكم جاهز
الإجابات نفسها، الحوكمة نفسها، عبر كل قناة.
ما تبدأ به المنشآت أولاً
إمكانيتان أساسيتان للبدء — ومجال للتوسع عبر المنشأة.
الدعم المباشر للعملاء
أجيبوا على استفسارات الخدمة بالعربية والإنجليزية عبر الموقع وواتساب وقنوات الدعم من المعرفة المعتمدة.
العمليات الداخلية
ساعدوا الموظفين في الوصول إلى إجابات الموارد البشرية والسياسات والإجراءات بالعربية والإنجليزية بسرعة.
جاهز للجهات ذات المتطلبات التنظيمية
تتبّع المصادر، ومسارات التصعيد، وخيارات النشر المصمّمة للمنظمات السعودية.
كل إجابة مرتبطة بمصدر معتمد — قابلة للمراجعة في أي وقت
الاستفسارات التي لا يستطيع شاور الإجابة عليها تُحوَّل تلقائياً للفريق المسؤول
متوافق مع متطلبات حوكمة البيانات في المملكة العربية السعودية
نشر داخلي متاح للمنظمات التي تحتاج تحكماً كاملاً بالبنية التحتية
هل أنتم جاهزون لتقديم تجربة سلسة وفعالة لعملائكم؟
شاركونا كيف يمكن لشاور أن يحسن تجربة عملائكم عبر تقديم خدمة سريعة وموثوقة وقابلة للتتبع تدعم اتخاذ القرار.
