المساعدة

المساعدة

أدلة عملية وشروحات تساعدكم على الاستفادة الكاملة من شاور.

المحادثة العامة

اجعل بوتك متاحاً لأي شخص برابط عام، وضمّنه في موقعك الإلكتروني، وتحكم في الوصول بتحديد المعدل.

WhatsApp

اربط بوتك بـ WhatsApp Business ليتمكن العملاء من مراسلته مباشرة عبر WhatsApp.

تنسيق المستندات

أفضل الممارسات لإعداد المستندات قبل رفعها إلى قاعدة معرفة البوت.

ما هو شاور

شاور هو منصة استرجاع معرفي تضع العربية في المقام الأول، تساعد المنظمات السعودية على تقديم خدمة دقيقة ومنضبطة عبر جميع القنوات.

البدء السريع

أنشئ أول بوت في شاور، واربط مزود الذكاء الاصطناعي، واختبره في أقل من خمس دقائق.

Telegram

اربط بوتك بـ Telegram للردود التلقائية في محادثات Telegram.

Slack

ادمج بوتك مع بيئات عمل Slack للرد على رسائل الفريق.

قاعدة المعرفة

ارفع المستندات، وأدِر معرفتك، وامنح بوتك الوصول إلى المحتوى المعتمد لمنظمتك.

سلوك البوت

حدد هوية بوتك، واضبط قواعد السلوك، وأدِر الصلاحيات والقيود، واختبر الردود.

Discord

أضف بوتك إلى خوادم Discord للتفاعل مع أعضاء المجتمع.

المحادثة

استخدم واجهة المحادثة للتفاعل مع بوتك، وإدارة المحادثات، واختبار استرجاع المعرفة بوضع التصحيح.

التحليلات

تتبع استخدام بوتك، وراجع سجلات المحادثات، وافهم اتجاهات الأداء عبر القنوات.

الفريق والمنظمة

أنشئ منظمتك، وادعُ أعضاء الفريق، وأدِر الأدوار، وتعاون في إدارة البوتات.

التكاملات

اربط بوتك بقنوات المراسلة ليتمكن عملاؤك وفرقك من الوصول إليه حيث يعملون بالفعل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

حلول للمشكلات الشائعة المتعلقة بإنشاء البوتات ورفع المعرفة والردود والمحادثة العامة.

الأسئلة الشائعة

إجابات على الأسئلة المتكررة حول قواعد المعرفة وقواعد السلوك والاسترجاع والإعدادات الشائعة.